Умови обміну та повернення

Ці умови стосуються цифрової послуги (SaaS-підписки) TrucksHub, яку надає ФОП Лаба Ростислав Юрійович.

1. Характер послуги

TrucksHub — це доступ до програмного забезпечення онлайн. Фізичний товар не передається. Обмін на інший «товар» не застосовується.

2. Відмова до активації

Якщо оплату здійснено помилково і доступ до акаунту ще не використовувався (не було входу в систему після оплати), ви можете звернутися за поверненням протягом 14 календарних днів з дати оплати.

3. Після початку користування

Після першого входу в систему та початку користування послугою підписка не підлягає поверненню за невикористаний період, крім випадків, передбачених законодавством України або коли послуга виявилася недоступною з вини виконавця протягом оплаченого періоду.

4. Технічні збої

Якщо через технічну помилку з нашого боку послуга була недоступна істотну частину оплаченого періоду, ми можемо запропонувати компенсацію: продовження підписки або часткове/повне повернення — за результатами розгляду звернення.

5. Як подати запит

Надішліть запит на повернення з темою «Повернення» на:

• Email: truckshubukraine@gmail.com
• Телефон: +380938086259

Вкажіть: ПІБ / назву компанії, email акаунту, дату та суму оплати, номер платежу (якщо є), причину звернення. Розгляд — до 10 робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати (LiqPay), якщо інше не погоджено.

6. Enterprise

Для індивідуальних (Enterprise) договорів умови повернення можуть визначатися окремим договором.

Див. також реквізити та контакти і публічну оферту.